“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
茶花居隐藏在杭州西湖灵隐度假区内的白乐桥226号，白乐桥取白居易字乐天而来，是灵隐（降龙尊者济公的修行之地）的后门，一条碧溪延山而下，终日泉水淙淙潺流，自由奔泻。背靠北高峰（村中老人相传是白娘子的修炼之地），翻过一座山就是西溪湿地（国家级湿地公园）。有偿接机接站服务请于出发前预约，谢谢！
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查看更多评论段丽娟：好评
帮朋友订的房间，朋友评价不错，以下是朋友评价：温馨的住所，热情的主人，可爱的娃娃，儿子说：妈妈，我们快回杭州的家吧！
youyou：好评
旅店干净整洁，布置得也很雅致，给人以赏心悦目之感。地理位置也很好，距离灵隐寺非常近，走几分钟就到了，离西湖也不远，7路等公交车大概五六站就可以到西湖，性价比很高。旅店老板是一对非常励志的小夫妻，人很好。我到的那晚，将近晚上11点了，太黑了找不到旅店，给老板打电话咨询，没想到几分钟后老板就出来接我们了。旅游回来，老板还准备了龙井茶和水果，坐在雅致的小院里，感觉很惬意。
会员8734：好评
挺好的，简单，干净，舒适，很有特点…老板也很好…